Paquete Básico de Comercio Electrónico Multi Plataforma para SoftlandERP - CEMP

Description

CEMP
es una solución de pedidos electrónicos web con 100% de integración con el producto SoftlandERP de la compañía Softland.
La característica principal del producto es que se encuentra desarrollado bajo la plataforma HTML5 que proporciona compatibilidad funcional bajo cualquier plataforma de sistema operativo que se desee utilizar, incluyendo el soporte bajo los sistemas operativos de las tabletas que corren bajo Android como las conocidas Samsung Galaxy o las tabletas iPad que corren bajo MAC iOS.
Dentro del costo de este producto se incluye:
10 Usuarios Internos para Colaboradores de la empresa.
1000 Usuarios Externos para los clientes de la empresa.
Paquete de 16 horas
de Consultoría Técnica y Funcional Remota para la Instalación, Configuración, Integración y Capacitación Funcional del Producto.
Suscripción Anual de Actualización del Producto y Soporte Funcional para la Cantidad de Usuarios Internos.
Nota : La cantidad de horas incluidas consideran la instalación del producto para una compañía y una instancia del producto.   Hora de Servicio Adicional pueden ser adquiridas para implementarlo en más compañías o más instancias dentro de la misma compañía.  Las horas adicionales estimadas para implementarlo en una nueva compañía es de 8 horas de servicio y para cada instancia adicional es de 4 horas por instancia.
Dentro del costo de este producto NO se incluye:
Modificaciones funcionales del producto a gusto del cliente.  En caso del cliente requiera personalizaciones deberán ser estimadas y deberá adquirir la cantidad de horas de desarrollo estimada para la modificación.
Consultoría Técnica y Funcional para la implementación de más de una empresa y una instancia.  De requerirse más de una empresa o instancias adicionales se de adquirir un paquete de horas de servicio adicional
Hardware o Software de Terceros Requerido para la instalación del Producto CEMP.  El producto CEMP requiere ser instalado en un computador bajo un Sistema Operativo de la compañía Microsoft y requiere ser configurado bajo la estructura de Base de Datos de SoftlandERP existente,  el sistema operativo de ese computador ni la licencia de Microsoft SQL SERVER están consideradas dentro del precio de este artículo.
Tiempo de Implementación : 16 Horas
Instalación, Configuración y Publicación de la Herramienta -
6 Horas
Se debe hacer en conjunto con el recurso técnico del cliente,  para lo cual es necesario contar con la información del contacto técnico del cliente para compartirlo por correo los requerimientos de instalación a nivel de hardware, software y comunicaciones previamente antes de esta sesión.
Se programa en un solo día para no dejar el proceso a medias y dejarlo debidamente integrado y publicado de acuerdo a como el cliente lo requiera.
Definición y Establecimiento de Parámetros de configuración e Integración con SoftlandERP -
2 Horas
Se debe hacer en conjunto con el consultor de implantación de Softland y el PM o usuario Experto a cargo del proyecto del lado del cliente, acompañado del usuario técnico.
Se hace una revisión de todos los parámetros y se van creando los consecutivos necesario y cuentas de correo utilizadas en el proceso para definirlas de forma definitiva en el proceso.
Sesión de Capacitación en Administración de la Herramienta -
2 Horas
Se debe hacer con el o los usuarios del lado del cliente que será el responsable de administrar y realizar cambios de configuración futuros en la herramienta y dar mantenimiento a los usuarios.   Sería muy conveniente estar acompañado por el consultor de SoftlandERP.
Sesión de Capacitación en Uso de la Herramienta.
4 Horas
En este punto hay dos opciones,  se capacita a recurso del cliente para que Él baje el conocimiento a los usuarios finales de la herramienta  ó  se hace una sesión magistral con todos los usuarios para ir en cada uno de los perfiles de ellos explicando todo el proceso.  Es importante que todos comprendan el proceso completo y no solo la parte que les toca para que sepan el impacto de que algo no se haga bien en el resto del proceso.
Sesión de Soporte Puesta en Marcha -
2 Horas
Licencia de Producto CEMP
La licencia del producto CEMP se encuentra directamente relacionada la la licencia del Sitio del producto SoftlandERP,  de manera que la licencia de CEMP podrá ser utilizada en todas las empresas que se encuentran definidas bajo el Sitio en donde se instalará el producto, contando con la misma cantidad de usuarios adquiridos en cada una de las compañías que se encuentren creadas bajo ese sitio.
Una vez generada la licencia de CEMP relacionada a la licencia de un Sitio de SoftlandERP no podrá ser modificada o re asignada a otra licencia de un sitio diferente.
Cada vez que se adquieran usuarios adicionales,  la llave de activación del producto será modificada y deberá re definirse en el archivo de configuración de la herramienta.
Política de Returno o Devolución
No existe posibilidades de Retorno o Devolución del Producto.
El cliente debe aceptar bajo la compra de CEMP que la licencia del producto será generada a nombre del Cliente de manera indefinida no existe la posibilidad de devolución.